Het gebeurt soms: je typt je eigen website adres in en in plaats van je vertrouwde homepage krijg je een foutmelding. Je website is offline. Geen paniek! In de meeste gevallen is het probleem snel op te lossen. In deze blog leggen we uit wat je kunt doen.
Is het echt offline of ligt het aan jou?
Voordat je in paniek raakt, controleer eerst of het probleem bij jou ligt:
Stap 1: Test met andere apparaten
Probeer je website te bezoeken vanaf:
- Je telefoon (zet WiFi uit, gebruik mobiel internet)
- Een andere computer
- Vraag een vriend om te checken
Als anderen je website wel kunnen zien, ligt het probleem bij jouw internetverbinding of computer.
Stap 2: Leeg je browser cache
Soms toont je browser een oude, kapotte versie van je website:
- Windows: Druk Ctrl + F5
- Mac: Druk Cmd + Shift + R
- Of gebruik een andere browser
Stap 3: Check online tools
Gebruik websites zoals downforeveryoneorjustme.com om te controleren of je website echt offline is.
Veelvoorkomende oorzaken en oplossingen
1. Hosting problemen
Wat zie je: Foutmelding 503 "Service Unavailable" of "Website tijdelijk niet beschikbaar" Oorzaak: Server onderhoud of technische problemen bij je hosting provider Oplossing: Wacht even of neem contact op met je hosting provider
2. Domain problemen
Wat zie je: "Deze website kan niet worden gevonden" of "DNS error" Oorzaak: Problemen met je domeinnaam instellingen Oplossing: Check of je domein niet verlopen is en of de DNS instellingen kloppen
3. Website overbelasting
Wat zie je: Website laadt heel langzaam of helemaal niet Oorzaak: Te veel bezoekers tegelijk (gebeurt bijvoorbeeld na virale content) Oplossing: Even wachten tot de drukte afneemt
Over het algemeen: maak je geen zorgen. wij hebben backups en zorgen ervoor dat alles weer snel geregeld is.